Un partenaire cafe unique pour tous vos sites
Contrat cadre, interlocuteur dedie, deploiement coordonne et reporting trimestriel - simplifiez la gestion de votre parc multi-sites avec Cena Cafe.
15+ grands comptes en region Centre et Ile-de-France
Ils nous font deja confiance
Gerer le cafe sur plusieurs sites, c'est vite un casse-tete
Vous perdez du temps, de l'argent et de la coherence a chaque site supplementaire.
Multiplicite des fournisseurs
Chaque site a son propre prestataire, ses propres tarifs et ses propres conditions. La consolidation des factures est un cauchemar administratif.
Facturation complexe et opaque
Impossible d'avoir une vision claire des couts par site, par machine ou par consommation. Le suivi budgetaire devient approximatif.
Qualite de cafe inegale entre les sites
Vos collaborateurs n'ont pas la meme experience d'un site a l'autre. Difficile de garantir un standard uniforme sans pilotage centralise.
Une solution structuree pour votre parc multi-sites
Contrat cadre centralise
Un seul contrat, des conditions negociees pour l'ensemble de vos sites. Facturation consolidee ou eclatee par entite, selon vos besoins.
Deploiement coordonne
Nous installons et configurons les machines sur chaque site selon un planning valide ensemble, avec un niveau de service identique partout.
Reporting et pilotage
Tableau de bord trimestriel avec consommations par site, taux de panne, delais d'intervention et recommandations d'optimisation.
Pourquoi les grands comptes choisissent Cena Cafe
Interlocuteur dedie
Un responsable de compte unique qui connait votre organisation et coordonne toutes les interventions.
- Point de contact unique pour tous vos sites
- Revue trimestrielle de performance
- Disponible par telephone et par e-mail
SLA contractualise
Des engagements de niveau de service clairs, mesurables et adaptes a vos exigences operationnelles.
- Intervention sous 24h en jour ouvre
- Taux de disponibilite machine garanti
- Penalites en cas de non-respect des engagements
Cafe de specialite en grain
Des cafes torrefies par des artisans, selectionnes pour leur qualite et leur regularite en tasse.
- Gamme adaptee aux volumes importants
- Qualite constante lot apres lot
- Origine tracable et torrefaction recente
Machines professionnelles
Un parc de machines robustes, pensees pour les environnements a fort passage.
- Marques reconnues (Jura, WMF, Franke)
- Maintenance preventive incluse
- Remplacement temporaire en cas de panne longue
Ancrage regional
Base a Orleans, nous intervenons rapidement en region Centre-Val de Loire et en Ile-de-France.
- Proximite pour les interventions terrain
- Connaissance du tissu economique local
- Livraison directe sans intermediaire
Comment ca se passe concretement
De l'audit initial au suivi trimestriel, un processus structure pour un deploiement sans accroc.
Audit de vos sites
Nous visitons vos locaux pour comprendre les volumes, les contraintes techniques et les attentes de vos equipes.
Proposition sur mesure
Contrat cadre, choix des machines, selection du cafe et planning de deploiement - tout est adapte a votre organisation.
Deploiement site par site
Installation, parametrage et formation des referents sur chaque site selon le calendrier convenu.
Suivi et maintenance
Livraisons regulieres, maintenance preventive et interventions curatives dans le respect des SLA.
Reporting trimestriel
Bilan des consommations, des interventions et des axes d'amelioration presente lors d'une revue avec votre interlocuteur dedie.
Cena Cafe en chiffres
Ils nous font confiance
Depuis que nous travaillons avec Cena Cafe, nous avons un seul interlocuteur pour nos 8 agences. La facturation est claire, le cafe est bon et les machines tournent. C'est exactement ce qu'on attendait.
Depuis que nous travaillons avec Cena Cafe, nous avons un seul interlocuteur pour nos 8 agences. La facturation est claire, le cafe est bon et les machines tournent. C'est exactement ce qu'on attendait. Le reporting trimestriel nous permet de piloter nos couts cafe comme n'importe quel autre poste de depense. On a gagne en visibilite et en qualite.
Le deploiement sur nos 5 sites s'est fait en trois semaines, sans perturber l'activite. L'equipe Cena Cafe a ete tres pro du debut a la fin.
Questions frequentes - Grands comptes
A partir de combien de sites peut-on beneficier d'un contrat cadre ?
Nous proposons des contrats cadres a partir de 3 sites. En dessous, nous pouvons tout de meme centraliser la relation et la facturation.
Intervenez-vous en dehors de la region Centre-Val de Loire ?
Oui, nous couvrons egalement l'Ile-de-France. Pour d'autres regions, nous etudions la faisabilite au cas par cas.
Peut-on avoir une facturation separee par site ou par entite juridique ?
Tout a fait. Nous adaptons la facturation a votre organisation - consolidee, eclatee par site, par BU ou par entite juridique.
Quel est le delai de deploiement pour un parc de 10 machines ?
Comptez entre 2 et 4 semaines selon la complexite des sites et la disponibilite des equipes sur place pour la formation.
Les machines restent-elles votre propriete ou les achetons-nous ?
Nous proposons les deux formules - location avec maintenance incluse ou achat avec contrat de maintenance separe. La location est privilegiee par la majorite de nos grands comptes.
Simplifiez la gestion cafe de tous vos sites
Prenez rendez-vous avec notre responsable grands comptes pour un audit gratuit de votre parc actuel.
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